Kun tietokone tai puhelin ei tottele, joku selittää sen rauhassa.
Guruguru kysyy mikä on hätänä ja neuvoo askel askeleelta selkosuomeksi. Perusversio on ilmainen. Jos haluat varmuuden siitä, että joku ihminen auttaa tarvittaessa, Pro hoitaa senkin.
Kokeile itse, klikkaa vastauksia ↓
Miksi juuri Guruguru
Suunniteltu ihmiselle, jolle "käynnistä uudelleen turvatilassa" ei kerro yhtään mitään.
Yksi askel kerrallaan
Ei pitkiä ohjelistoja. Guruguru kysyy yhden asian, odottaa vastausta ja jatkaa siitä, missä olette.
Oikea ihminen Prossa
Ilmaisversio on pelkkä tekoäly. Pro-tilaus avaa mahdollisuuden siirtää keskustelu tukitiimin ihmiselle, jos tekoäly ei riitä.
Kiinteä, matala hinta
Ei yllätyslaskuja tuntiveloituksella. Guruguru Pro maksaa 2 € kuukaudessa, saman verran kuin kahvi kerran kuussa.
Näin se toimii
Kolme vaihetta ensimmäisestä viestistä ratkaisuun.
Kerro, mikä on vialla
Kirjoita omin sanoin mitä laite tekee, tai lataa kuva ruudusta. Ei tarvitse osata teknisiä termejä.
Guruguru kysyy ja neuvoo
Sovellus tarkentaa tilannetta yksinkertaisin kysymyksin ja valmiin painikkein, ja etenee kanssasi rauhalliseen tahtiin.
Pro-tilaajilla ihminen jatkaa tarvittaessa
Ilmaisversiossa apu tulee kokonaan tekoälyltä. Pro-tilaajalla ongelman voi siirtää ihmiselle, jos tekoäly ei sitä ratkaise.
Ilmainen vai Pro
Sama selkokielinen apu molemmissa, ero on siinä, kuka vastaa kun tekoäly ei riitä.
- Tekoälyavustaja selittää ja neuvoo askel askeleelta selkosuomeksi.
- Toimii tekstillä ja kuvilla ruudusta.
- Näyttää yhden mainoksen keskustelun alussa.
- Ei ihmistukea: jos tekoäly ei ratkaise ongelmaa, se kertoo sen suoraan.
- Kaikki sama kuin ilmaisversiossa.
- Oikea ihminen avuksi, jos tekoäly ei pysty ratkaisemaan ongelmaa.
- Ei mainoksia.
- Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa.
Kenelle Guruguru on tehty
Guruguru toimii atk-apuna kotiin ja digitukena ikäihmisille, aina siitä puhelimesta tai tabletista, joka on jo kädessäsi.
Sinulle, joka käytät laitteita vähän
Et halua opetella termejä kuten "ajuri" tai "välimuisti", haluat vain että laite toimii taas niin kuin ennen.
Omaisille ja läheisille
Voit suositella Gurugurua vanhemmalle sukulaiselle tietäen, että apu on selkokielistä ja etenee rauhallisesti.
Miksi Guruguru on olemassa
Guruguru syntyi kahdeksan vuoden kokemuksesta teknisessä tuessa. Sieltä opin, että alalla palkitaan usein myynnistä eikä auttamisesta, ja että ikäihmisille myydään helposti kalliita lisäpalveluita silloin kun oikea apu olisi yksinkertainen neuvo. Suomessa pelkkä puhelintuki voi maksaa yli kaksi euroa minuutilta, mikä ei ole oikein. Guruguru on vastaus tähän: sama kärsivällinen apu kaikille, nopeasti ja edullisesti, ilman turhaa myyntiä.
Usein kysyttyä
Miksi en käyttäisi ihan tavallista tekoälyä, esimerkiksi ChatGPT:tä?
Tavallinen tekoäly antaa usein kaiken tiedon kerralla yhtenä pitkänä ja teknisenä vastauksena, jota voi olla vaikea seurata, ja se vaatii osaamisen kirjoittaa oikeanlainen kysymys. Guruguru on rakennettu toisin: se kysyy yhden asian kerrallaan ja tarjoaa valmiit painikkeet vastaukseksi. Lisäksi keskustelu tallentuu tikettinä, jonka Pro-tilaajan tapauksessa ihminen näkee kokonaisuudessaan, eikä tilannetta tarvitse selittää alusta uudelleen.
Pitääkö minun osata mitään tietotekniikasta?
Ei. Guruguru on suunniteltu juuri sitä varten, ettei tarvitse. Kerro ongelma omin sanoin, sovellus kysyy loput.
Entä jos tekoäly ei osaa auttaa?
Ilmaisversiossa tekoäly hoitaa avun itsenäisesti eikä keskustelua siirretä ihmiselle. Jos haluat varmuuden siitä, että joku oikea ihminen jatkaa asiaa tarvittaessa, se onnistuu Pro-tilauksella (2 € / kk).
Maksaako sovelluksen kokeilu mitään?
Ei. Perusversio on kokonaan ilmainen. Guruguru Pro maksaa 2 € kuukaudessa ja sen voi peruuttaa milloin tahansa.
Onko sovelluksessa mainoksia?
Ilmaisversiossa näytetään yksi mainos keskustelun alussa. Pro-tilaajille mainoksia ei näytetä lainkaan.
Millä laitteilla Guruguru toimii?
Guruguru on ladattavissa Android-puhelimiin ja -tabletteihin Google Play -kaupasta.