Lataa

Selkokielinen atk-apu, yksi askel kerrallaan.

Kun tietokone, puhelin tai televisio ei tottele, Guruguru kysyy mikä on hätänä ja neuvoo rauhassa. Kokeile, miltä se tuntuu.

Kun äiti tai isä tarvitsee apua koneen kanssa, Guruguru neuvoo häntä selkosuomeksi yksi asia kerrallaan, myös silloin kun sinä et ehdi.

Kenelle haet apua?
Guruguru Esimerkki, kokeile
Lataa ilmaiseksi Google Playsta Lataa hänelle Google Playsta

Android-puhelimille ja -tableteille. Perusversio on ilmainen, Pro maksaa 2 € / kk.

Tavallinen tekoäly vastaa kaiken kerralla. Guruguru kysyy ensin.

Sama kysymys, kaksi tapaa vastata.

Tyypillinen tekoälyvastaus

Guruguru

Molemmat ovat havainnollistavia esimerkkejä.

  • Valmiit vastausnapit. Sinun ei tarvitse osata kysyä oikein. Guruguru kysyy yhden asian ja tarjoaa vastaukset valmiina.
  • Ei mitään peruuttamatonta. Guruguru ei ehdota sovellusten poistamista tai muuta peruuttamatonta toimenpidettä ennen kuin tärkeät tiedot on varmuuskopioitu.
  • Ei selitetä alusta. Keskustelu tallentuu tikettinä. Pro-tilaajan tapauksessa ihminen näkee sen kokonaan ja jatkaa siitä.
Jussi Sampo

Miksi tein Gurugurun

Tietokoneet ja niiden korjaaminen ovat olleet osa elämääni noin 20 vuotta, ja työelämässä olen tehnyt teknistä tukea vähän yli kahdeksan vuotta. Ensimmäisen kerran korjasin kummitädilleni sähköpostiohjelman asetukset.

Tukityössä opin, että alalla palkitaan usein myynnistä eikä auttamisesta, ja että ikäihmisille myydään helposti kalliita lisäpalveluita silloin kun oikea apu olisi yksinkertainen neuvo. Suomessa pelkkä puhelintuki voi maksaa yli kaksi euroa minuutilta, mikä ei ole oikein.

Neuvon itse samalla tavalla kuin sovellus: yksi askel kerrallaan, eikä harhailla sivuun aiheesta. Guruguru on suunniteltu olemaan digitaalinen versioni minusta.

Jussi SampoGurugurun tekijä · Lisää tekijästä

Mitä se maksaa

Sama selkokielinen apu molemmissa. Ero on siinä, kuka vastaa, kun tekoäly ei riitä.

Ilmainen 0 €

  • Tekoälyavustaja neuvoo askel askeleelta selkosuomeksi.
  • Toimii tekstillä kirjoittamalla.
  • Yksi mainos keskustelun alussa.
  • Tekoäly vastaa korkeintaan noin 20 viestiin per tukipyyntö.
  • Ei ihmistukea. Jos tekoäly ei ratkaise ongelmaa, se kertoo sen suoraan.

Pro 2 € / kk

  • Rajaton tuki tekoälyltä, ei 20 viestin kattoa.
  • Voit lähettää myös kuvia kamerasta tai galleriasta.
  • Oikea ihminen avuksi, jos tekoäly ei pysty ratkaisemaan ongelmaa.
  • Ei mainoksia.
  • Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa.

Vertailun vuoksi: pelkkä puhelintuki voi maksaa yli 2 € minuutilta. Katso hintavertailu: Guruguru, Elisa Omaguru, Telia Helppi ja IT-Guru.

Etsitkö apua äidille tai isälle?

Guruguru on digitukea ikäihmisille suoraan omaan puhelimeen. Voit asentaa sen hänen puhelimeensa tai lähettää hänelle linkin. Hän voi kysyä apua omin sanoin, eikä sinun tarvitse selittää samaa asiaa puhelimessa uudestaan.

  • Toimii Android-puhelimissa ja -tableteissa.
  • Ei teknisiä termejä. Guruguru kysyy yhden asian kerrallaan.
  • Perusversio on ilmainen. Pro maksaa 2 € kuukaudessa ja lisää ihmistuen.
  • Atk-apu kotiin ilman jonottamista: apua voi kysyä silloin kun ongelma tulee vastaan.
  • Guruguru ei tee kotikäyntejä eikä tarjoa puhelintukea.

Ohjeet yleisimpiin ongelmiin

Nämä kolme ovat yleisimmät syyt, joiden takia apua tarvitaan. Jokainen ohje etenee askel kerrallaan, samalla tavalla kuin Guruguru.

Usein kysyttyä

Mikä Guruguru on?

Guruguru on selkokielinen atk-apu Android-puhelimeen ja -tablettiin. Se on tehty erityisesti ikäihmisille ja kaikille, joille tietotekniikka ei ole tuttua. Tekoäly kysyy yhden asian kerrallaan ja neuvoo askel askeleelta, kunnes ongelma ratkeaa. Perusversio on maksuton, ja Pro maksaa 2 € kuukaudessa.

Miksi en käyttäisi ihan tavallista tekoälyä, esimerkiksi ChatGPT:tä?

Tavallinen tekoäly antaa usein kaiken tiedon kerralla yhtenä pitkänä ja teknisenä vastauksena, jota voi olla vaikea seurata, ja se vaatii osaamisen kirjoittaa oikeanlainen kysymys. Guruguru on rakennettu toisin: se kysyy yhden asian kerrallaan ja tarjoaa valmiit painikkeet vastaukseksi. Guruguru on myös ohjeistettu olemaan ehdottamatta minkään sovelluksen poistamista tai muuta peruuttamatonta toimenpidettä ennen kuin on varmistanut, että tärkeät tiedot on varmuuskopioitu. Lisäksi keskustelu tallentuu tikettinä, jonka Pro-tilaajan tapauksessa ihminen näkee kokonaisuudessaan, eikä tilannetta tarvitse selittää alusta uudelleen.

Pitääkö minun osata mitään tietotekniikasta?

Ei. Guruguru on suunniteltu juuri sitä varten, ettei tarvitse. Kerro ongelma omin sanoin, sovellus kysyy loput.

Entä jos tekoäly ei osaa auttaa?

Ilmaisversiossa tekoäly hoitaa avun itsenäisesti eikä keskustelua siirretä ihmiselle. Jos haluat varmuuden siitä, että joku oikea ihminen jatkaa asiaa tarvittaessa, se onnistuu Pro-tilauksella (2 € / kk).

Maksaako sovelluksen kokeilu mitään?

Ei. Perusversio on kokonaan ilmainen, tekoäly vastaa siinä korkeintaan noin 20 viestiin per tukipyyntö. Guruguru Pro maksaa 2 € kuukaudessa, poistaa tämän rajan ja sen voi peruuttaa milloin tahansa.

Onko sovelluksessa mainoksia?

Ilmaisversiossa näytetään yksi mainos keskustelun alussa. Pro-tilaajille mainoksia ei näytetä lainkaan.

Millä laitteilla Guruguru toimii?

Guruguru on ladattavissa Android-puhelimiin ja -tabletteihin Google Play -kaupasta.