Lataa
  1. Guruguru
  2. Ohjeet
  3. Sähköposti ei lähde

Sähköposti ei lähde

Kun viesti ei lähde, syy on yleensä yksi näistä: netti ei toimi, osoitteessa on virhe, liite on liian iso tai ohjelman asetus on väärin. Käydään ne läpi järjestyksessä.

Päivitetty 24.9.2026 · Kirjoittanut Jussi Sampo

Lyhyt vastaus

Tarkista ensin, että netti toimii ja vastaanottajan osoite on kirjoitettu oikein. Jos viestissä on iso liite, poista se ja kokeile uudelleen. Jos viestejä tulee mutta ne eivät lähde, vika on yleensä sähköpostiohjelman lähtevän postin asetuksessa.

Askel kerrallaan

  1. Tarkista, että netti toimii

    Avaa selain ja kokeile jotain tuttua sivua, esimerkiksi yle.fi.

    Jos sivu ei aukea: vika on netissä eikä sähköpostissa. Katso ohje netti ei toimi.

  2. Katso vastaanottajan osoite

    Sähköpostiosoitteessa on aina @-merkki, eikä siinä ole välilyöntejä. Pienikin kirjoitusvirhe estää viestin perillemenon.

    Jos saat takaisin viestin, jossa lukee esimerkiksi ”Undeliverable” tai ”Viestiä ei voitu toimittaa”, osoitteessa on luultavasti virhe.

  3. Katso Lähtevät-kansio

    Jos viesti on jäänyt kansioon Lähtevät tai Outbox, ohjelma ei ole saanut lähetettyä sitä.

    Jos viestissä on liite: iso kuva tai video voi olla liian suuri lähetettäväksi. Poista liite ja kokeile lähettää viesti ilman sitä. Useimmissa palveluissa raja on noin 20–25 megatavua.

  4. Sulje ohjelma ja avaa se uudelleen

    Sulje sähköpostiohjelma kokonaan ja avaa se uudelleen. Jos se ei auta, käynnistä koko laite uudelleen.

  5. Tarkista salasana

    Jos olet hiljattain vaihtanut sähköpostin salasanan, ohjelma voi yrittää käyttää vanhaa. Ohjelma kysyy silloin yleensä salasanaa uudelleen. Kirjoita uusi salasana.

  6. Kokeile lähettää selaimessa

    Kirjaudu sähköpostiisi selaimella, esimerkiksi Gmailiin osoitteessa gmail.com tai operaattorin sähköpostisivulle. Lähetä viesti sieltä.

    Jos viesti lähtee selaimesta mutta ei ohjelmasta: sähköpostitili toimii, mutta ohjelman lähtevän postin palvelimen asetus on väärin. Oikeat asetukset löytyvät sähköpostipalvelun tai operaattorin ohjeista.

Haluatko, että joku neuvoo juuri sinun laitteellasi?

Guruguru kysyy, mitä ruudulla näkyy, ja neuvoo yhden askeleen kerrallaan juuri sinun laitteesi mukaan. Perusversio on maksuton. Pro-tilauksella (2 € / kk) oikea ihminen jatkaa, jos tekoäly ei riitä.

Lataa Guruguru Google Playsta

Jos mikään ei auta

Jos viesti ei lähde edes selaimesta, sähköpostitilissä voi olla ongelma, esimerkiksi täysi postilaatikko tai lukittu tili. Silloin kannattaa ottaa yhteyttä sähköpostipalvelun asiakastukeen.

Muut ohjeet