Guruguru – Tietosuojaseloste

Päivitetty: 2. toukokuuta 2026

Guruguru ("sovellus") on IT-tukisovellus, joka käyttää tekoälyä auttaakseen käyttäjiä IT-ongelmissa. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten sovellus kerää, käyttää ja suojaa tietojasi.

1. Kerättävät tiedot

Sovellus voi kerätä seuraavia tietoja:

Käyttäjätili: sähköpostiosoite, salasana (salattu), käyttäjärooli.
Tukiviestit ja liitetiedostot: chat-viestit sekä vapaaehtoisesti lisätyt kuvat IT-tukipyyntöihin.
Ilmoitustiedot: push-ilmoitusten tunniste, jos lupa on myönnetty.

2. Tietojen käyttö

Tietoja käytetään yksinomaan:

IT-tukipalveluiden tarjoamiseen sovelluksen sisällä,
tukipyyntöjen hallintaan ja viestintään käyttäjän ja tukihenkilöstön välillä,
sovelluksen toiminnan parantamiseen.

Tietoja ei myydä eikä luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

3. Kuvat ja mediavarat

Sovellus pyytää lupaa laitteen kuvagalleriaan (READ_MEDIA_IMAGES) ja kameraan, jotta käyttäjät voivat liittää kuvakaappauksia tai valokuvia tukipyyntöihin. Sovellus ei käytä näitä lupia muihin tarkoituksiin eikä tallenna kuvia laitteen ulkopuolelle ilman käyttäjän toimenpidettä.

4. Kolmansien osapuolten palvelut

Sovellus käyttää seuraavia kolmannen osapuolen palveluita:

Supabase – käyttäjätietojen ja tukipyyntöjen tietokantapalvelu.
Anthropic Claude API (Haiku) – tekoälypohjainen vastausten generointi.
Google AdMob – mainokset (vain ilmaiskäyttäjille).

Nämä palvelut noudattavat omia tietosuojakäytäntöjään.

5. Tietoturva

Tiedot siirretään HTTPS-yhteydellä. Salasanat salataan ennen tallentamista. Emme voi kuitenkaan taata täydellistä tietoturvaa missään internetpalvelussa.

6. Tietojen poistaminen

Käyttäjä voi pyytää tilin ja kaikkien tietojen poistamista ottamalla yhteyttä osoitteeseen sähköposti. Pyyntöön vastataan 30 päivän kuluessa.

7. Lasten yksityisyys

Sovellus ei ole suunnattu alle 13-vuotiaille eikä kerää tietoisesti heidän tietojaan.

8. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Mahdollisista muutoksista ilmoitetaan tällä sivulla. Jatkamalla sovelluksen käyttöä muutoksen jälkeen hyväksyt päivitetyn käytännön.

9. Yhteystiedot

Tietosuojaa koskevat kysymykset: sähköposti